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SERVICIO TÉCNICO Y POSVENTA

Servicio de entrega

Tras la compra del equipamiento, personal propio de Helios Medical se encargará del transporte a cualquier punto de la península y realizará el montaje en tu clínica para asegurarnos que todo llega en correctas condiciones y que comiences a utilizar el equipo desde el primer día.

Contamos con amplio stock de productos en nuestra central en Madrid, para que las entregas se realicen de manera inmediata.

Familia San Felipe
Familia San Felipe

Servicio técnico

Disponemos de una plantilla de técnicos propios cualificados para atender al área de reparaciones, actualización de software y mantenimiento de equipos a nivel nacional, formados para la reparación de los equipos que fabricamos así como de los que somos distribuidores exclusivos.

Hemos realizado importantes esfuerzos financieros, técnicos y humanos que nos permiten tener equipos de sustitución para atender a las posibles reparaciones, cumplir con la norma de calidad ISO 9001 y ofrecer los siguientes servicios para reducir al mínimo los riesgos en la actividad clínica diaria:

  • Mantenimiento periódico preventivo de acuerdo con las características técnicas del equipo.
  • Pruebas de emisión.
  • Medición de seguridad eléctrica (según norma UNE ENE 60601-1)

Nuestro personal recibe anualmente formación técnica para actualizar conocimientos y estar al día de la normativa de calidad y seguridad para productos sanitarios.

Otros de los servicios que ofrecemos es el retapizado de camillas de tratamiento, tanto de las suministradas de la firma Gymna como de cualquier otra marca. Para ello, mándanos una foto de la camilla en el estado actual, las medidas y el modelo de la camilla y te mandaremos un presupuesto.

¿En qué podemos ayudarte?

Rellene el formulario o comunique cualquier incidencia a través del teléfono de contacto (+34) 91 327 34 94.

Resolveremos cualquier problema técnico de forma teléfonica o presencial. 

Tamaño máximo de archivo: 67.11MB
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de HELIOS ELECTROMEDICINA SL con CIF B82422395 y domicilio social sito en CL ALFONSO GÓMEZ 38 28037, MADRID, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés. En cumplimiento de la normativa vigente, HELIOS ELECTROMEDICINA SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

HELIOS ELECTROMEDICINA SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que HELIOS ELECTROMEDICINA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@helios-electromedicina.com

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@helios-electromedicina.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.